{"id":720,"date":"2016-01-22T19:43:37","date_gmt":"2016-01-22T18:43:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/?p=720"},"modified":"2018-01-09T19:09:47","modified_gmt":"2018-01-09T18:09:47","slug":"artisanscommercants-presence-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/2016\/01\/22\/artisanscommercants-presence-internet\/","title":{"rendered":"Artisans\/commer\u00e7ants : Votre pr\u00e9sence sur Internet"},"content":{"rendered":"<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"color: #00ccff;\">Initiation \u00e0 la communication pour les artisans\/commer\u00e7ants (et associations)<br \/>\n<\/span><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2>Part 1 : Votre identit\u00e9 num\u00e9rique, votre communication sur Internet.<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Voici un petit r\u00e9capitulatif de ce qu&rsquo;il faut faire sur Internet si vous \u00eates <strong>artisan ou commer\u00e7ant ind\u00e9pendant<\/strong>, ces conseils ne s&rsquo;appliquent pas aux PME\/PMI.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Votre Site Internet<\/h2>\n<p>Incontournable et indispensable, c&rsquo;est la base de votre pr\u00e9sence sur internet, tous les d\u00e9tails de votre entreprise seront affich\u00e9s selon vos d\u00e9sirs, et vos services et produits mis en valeur.<\/p>\n<p>Il ne suffit pas de cr\u00e9er une page\u00a0 sur un h\u00e9bergement gratuit pour avoir un site internet qui valorise correctement votre entreprise. Encore faut-il le faire dans les r\u00e8gles de l&rsquo;art, ne n\u00e9gligez surtout pas cela, et faites appel \u00e0 un professionnel.<\/p>\n<ul>\n<li>Nom de domaine \u00e0 votre nom<\/li>\n<li>H\u00e9bergement, configurations et caract\u00e9ristiques techniques<\/li>\n<li>Compte email professionnel et envoi massif (emailing professionnel)<\/li>\n<li>R\u00e9f\u00e9rencement naturel et payant<\/li>\n<li>Construction en Responsive design (qui s&rsquo;adapte \u00e0 tous les \u00e9crans)<\/li>\n<li>Mise \u00e0 jour aux nouvelles normes html 5 et autres scripts<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chacun de ces d\u00e9tails est important, le Webmastering est un m\u00e9tier, ne bricolez pas !<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Votre Positionnement, votre r\u00e9f\u00e9rencement<\/h2>\n<p>Vous souhaiteriez voir apparaitre votre site internet en haut de la premi\u00e8re page des r\u00e9sultats Google ?<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui le r\u00e9f\u00e9rencement Google a bien chang\u00e9, votre positionnement sur les r\u00e9sultats Google, varie sans cesse suivant votre g\u00e9olocalisation et votre profil.<\/p>\n<p><strong>Ce n\u2019est pas parce que vous \u00eates en premi\u00e8re position des r\u00e9sultats Google chez vous sur votre ordinateur, que tous les autres internautes vous verront en premi\u00e8re position<\/strong>, ce positionnement est les r\u00e9sultats d\u2019un algorithme complexe dont seul Google \u00e0 la formule. Il prendra donc en compte tous les informations et les variables n\u00e9cessaires pour afficher les meilleurs r\u00e9sultats dont l\u2019internaute a besoin \u00e0 ce moment pr\u00e9cis.<\/p>\n<p>Il existe des crit\u00e8res pr\u00e9cis \u00e0 mettre en place pour gagner le meilleur r\u00e9f\u00e9rencement possible, des normes que votre webmaster sera mettre en place.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Compte Google<\/h2>\n<p>Primordial, je r\u00e9p\u00e8te PRI-MOR-DIAL. Ce compte sera l&rsquo;une des clefs de la r\u00e9ussite de votre pr\u00e9sence sur internet, et en plus il est gratuit.<\/p>\n<p>On peut ne pas appr\u00e9cier la supr\u00e9matie globale d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 telle que Google, mais ne pas utiliser tous ces outils performants et pour la plupart gratuit seraient se priver d&rsquo;un atout majeur dans sa communication.<\/p>\n<p>Pourquoi cr\u00e9er un compte ?<\/p>\n<p>Google met des outils performants \u00e0 disposition des professionnels, tous ces services sont li\u00e9s \u00e0 un seul compte, <strong>votre pr\u00e9sence Internet passera par la cr\u00e9ation et la bonne gestion de ce compte. <\/strong>Il est pr\u00e9f\u00e9rable de partager la gestion de ce compte avec votre communicant, qui sera plus \u00e0 m\u00eame de vous param\u00e9trer dans le d\u00e9tail ce compte plus qu&rsquo;important.<strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/compte-google-pro1.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"attachment wp-att-733 noopener lightbox-0\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-733\" src=\"https:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/compte-google-pro1.jpg\" alt=\"compte-google-pro1\" width=\"600\" height=\"156\" srcset=\"https:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/compte-google-pro1.jpg 1777w, https:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/compte-google-pro1-300x78.jpg 300w, https:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/compte-google-pro1-768x200.jpg 768w, https:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/compte-google-pro1-1024x266.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Google business center : Identifier, informer et faire exister votre entreprise\u00a0 sur Google et Google Map<\/li>\n<li>Gmail : administrer sur internet vos adresses Email d&rsquo;entreprise, r\u00e9ceptionner et envoyer avec votre nom de domaine<\/li>\n<li>Google analytics : G\u00e9rer facilement les statistiques de votre site Internet<\/li>\n<li>Google agenda : Votre agenda, participatif si besoin, pour g\u00e9rer en \u00e9quipe ou seul.<\/li>\n<li>Google AdWords : Votre campagne de publicit\u00e9 pour am\u00e9liorer le nombre d&rsquo;internautes sur votre site<\/li>\n<li>Votre page officielle Google : votre page officielle utilis\u00e9e autant sur Google + que sur les informations affich\u00e9es publiquement<\/li>\n<li>Google + : le R\u00e9seau social de Google, qualitatif et bien construit, li\u00e9 \u00e0 votre page officielle<\/li>\n<li>Google vos contacts : Enregistrer tout vos contacts, familles et\/ou Clients, synchronisez-les sur vos ordinateurs et votre smartphone<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici un exemple concret de ce que Google peut vous apporter :<\/p>\n<p>Un client cherche un professionnel sur Google via son smartphone, votre \u00e9tablissement est list\u00e9 et localis\u00e9 sur Google map, le client sera guid\u00e9 vers votre \u00e9tablissement via son smartphone avec GPS, et gr\u00e2ce aux horaires d&rsquo;ouvertures correctement indiqu\u00e9es, le GPS indiquera au client si votre \u00e9tablissement sera ouvert ou pas \u00e0 son arriv\u00e9e. Rien de plus \u00e9nervant d&rsquo;arriver devant une boutique ferm\u00e9e apr\u00e8s avoir fait quelques kilom\u00e8tres.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Facebook<\/h2>\n<p>Le r\u00e9seau social roi, Facebook est incontournable, mais ne vous m\u00e9prenez pas, <strong>une page Facebook ne remplace pas un site Internet<\/strong>, c&rsquo;est une erreur que l&rsquo;on peut rencontrer assez souvent chez les professionnels.<\/p>\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er vous m\u00eame cette page Facebook, c&rsquo;est simple et gratuit, mais vous pouvez aussi demander \u00e0 votre webmaster de l&rsquo;inclure dans la cr\u00e9ation de votre site internet afin d&rsquo;optimiser au maximum son efficacit\u00e9 et son design.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Faire une page Facebook ?<\/strong><\/p>\n<p>Oui, car cette plate-forme vous offre la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er votre page gratuitement.<\/p>\n<p>Oui car le succ\u00e8s de ce r\u00e9seau social est au rendez-vous, c&rsquo;est une bonne m\u00e9thode pour am\u00e9liorer fortement votre pr\u00e9sence sur internet.<\/p>\n<p>Oui si vous faites r\u00e9guli\u00e8rement des publications.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pourquoi ne pas cr\u00e9er juste cette page Facebook sans cr\u00e9er un site web ?<\/strong><\/p>\n<p>Parce qu&rsquo;il faut exister sur Internet en toute ind\u00e9pendance, et ne pas \u00eatre tributaire d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 internet am\u00e9ricaine, ayant des lois diff\u00e9rentes, aussi populaire soit-elle.<\/p>\n<p>Parce que <strong>Facebook n&rsquo;est pas internet<\/strong>, mais <span style=\"text-decoration: underline;\">est sur<\/span> internet comme n&rsquo;importe quel autre site.<\/p>\n<p>Ne perdez pas de vue que Facebook repr\u00e9sente environs 60% des internautes en France, ne pas cr\u00e9er de site internet c&rsquo;est se priver des 40% d&rsquo;internautes pr\u00e9sents sur la toile.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Twitter et autres r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n<p>\u00c9largir votre pr\u00e9sence sur internet est \u00e9videmment une bonne chose, \u00e0 condition de r\u00e9ussir \u00e0 mettre \u00e0 jour tous ces sites et d&rsquo;avoir le temps de le faire.<\/p>\n<p>Partagez les nouveaut\u00e9s, les photos de vos cr\u00e9ations, les nouveaux collaborateurs, les nouvelles d\u00e9corations.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Votre\/vos adresse(s) Email<\/h2>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div><strong>N&rsquo;utiliser pas les adresses emails fournies par votre fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s !<br \/>\n<\/strong><\/div>\n<p>Pourquoi\u00a0 :<\/p>\n<\/div>\n<div>&#8211; votre soci\u00e9t\u00e9 s\u2019appelle Orange ou free ? non ? vous poss\u00e9dez un nom de domaine, vous le payez chaque ann\u00e9e, utilisez le !<\/div>\n<p>&#8211;\u00a0 vous \u00eates un\u00a0 professionnel, agissez en professionnel ! Avez-vous d\u00e9j\u00e0 crois\u00e9 une camionnette avec un marquage email <em>mcdonalds@orange.fr<\/em> ou <em>vittel@sfr.fr<\/em> ?<\/p>\n<\/div>\n<p>&#8211; si vous changez de FAI (fournisseur d\u2019acc\u00e8s internet) vous perdez votre adresse email, ce qui n&rsquo;est pas le cas de votre nom de domaine !<\/p>\n<\/div>\n<p>&#8211; votre adresse email peut \u00eatre indiqu\u00e9e sur plusieurs documents ou publicit\u00e9s, vous faites donc de la publicit\u00e9 pour votre FAI, vous r\u00e9mun\u00e8re-t-il pour cela ?<\/p>\n<p>&#8211; afficher son adresse Email Gmail ou Outlook, c&rsquo;est faire de la publicit\u00e9 pour ces g\u00e9ants du net qui ont des Chiffres d&rsquo;Affaires monstrueux, vous voulez encore leurs faire une publicit\u00e9 gratuite ?<\/p>\n<\/div>\n<p>&#8211; Votre adresse email est g\u00e9r\u00e9e par votre webmaster que vous connaissez bien, et en cas de dysfonctionnement de votre boite email, vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9 d&rsquo;appeler un SAV bas\u00e9 \u00e0 Madagascar ou en Tunisie et factur\u00e9 0.50\u20ac\/min<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ne sous estimez pas les emails r\u00e9ceptionn\u00e9s !<\/strong><\/p>\n<p>La bonne gestion de vos emails, et la bonne communication avec vos clients et fournisseurs sont primordiales, vous avez l&rsquo;impression que ce conseil est banal, mais mon exp\u00e9rience avec les artisans\/commer\u00e7ants m&rsquo;a prouv\u00e9 le contraire. R\u00e9pondez \u00e0 tous les emails re\u00e7us, r\u00e9pondez \u00e0 toutes les demandes, m\u00eame si c&rsquo;est par la n\u00e9gative. lorsque vous r\u00e9ceptionnez un email, l\u2019exp\u00e9diteur ne sait pas si vous l&rsquo;avez ouvert et lu ou pas, un petit email en retour, une simple formule de politesse, un petit mot comme \u00ab\u00a0merci\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0ok\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0\u00e0 bient\u00f4t\u00a0\u00bb peut suffire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Votre Ordinateur<\/h2>\n<p>Votre ordinateur est un outil de travail comme un autre,<strong> il doit \u00eatre suffisamment performant, toujours pr\u00eat \u00e0 l&#8217;emploi, confortable, facile d&rsquo;acc\u00e8s, et doit fonctionner sans probl\u00e8me<\/strong>.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas de plaisir \u00e0 l&rsquo;utiliser, ou si celui-ci ne fonctionne pas correctement, c&rsquo;est toute votre identit\u00e9 num\u00e9rique qui va en \u00eatre impact\u00e9e, et donc votre entreprise.<\/p>\n<p>environ 60% des entreprises que je visite ont des probl\u00e8mes informatiques, qui pourrissent la vie des entrepreneurs et leur font perdre un temps consid\u00e9rable.<\/p>\n<p>Si vous avez Windows install\u00e9 sur votre PC :\u00a0 Alors n&rsquo;installez pas de logiciels douteux sur votre machine, et \u00e9vitez les sites \u00e0 risques (plus facile \u00e0 dire qu&rsquo;a faire), utilisez un anti-virus gratuit et efficace comme T<a href=\"http:\/\/housecall.trendmicro.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rend<\/a><\/p>\n<p>Mon conseil en cas de probl\u00e8me : Si vous n&rsquo;avez pas une grande exp\u00e9rience de l&rsquo;informatique <span style=\"text-decoration: underline;\">et si c&rsquo;est possible<\/span>, \u00e9vitez d&rsquo;utiliser Windows, mais plut\u00f4t Ubuntu (Linux), qui vous prot\u00e9gera naturellement de beaucoup d&rsquo;ennuis et vous donnera tous les outils n\u00e9cessaires pour surfer et travailler correctement. Je vous ai d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 de cela sur d&rsquo;autres billets, (voir <em><a href=\"https:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/?p=212\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aujourd\u2019hui c\u2019est gratuit ! c\u2019est UBUNTU<\/a><\/em> ou encore <em><a href=\"https:\/\/www.agence-casanova.fr\/blog\/?p=602\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vous passez de Windows \u00e0 Ubuntu, ou d\u2019un Mac \u00e0 Ubuntu ? )<\/a><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez surtout pas de garder les informations de votre entreprise sur Internet toujours \u00e0 jour !<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":732,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[165,164,34,168,167,166,90,136,36],"class_list":["post-720","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-internet","tag-artisans","tag-commercants","tag-communication","tag-compte","tag-google","tag-identite-numerique","tag-internet-2","tag-marketing","tag-saint-avold"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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